南京移动信息化助力智慧抗“疫”

　　抗击疫情,需要的不仅仅是英勇的战斗精神、无私的奉献精神,更需要信息化产品赋予的智慧防控力量。南京移动运用信息科技能力,助力社会智慧抗疫,取得了斐然成效。

　　身小本领大,隔离卫士产品防得紧控得牢

　　自疫情发生以来,做好居家人员的管理是开展社区疫情防控工作的重要环节。南京移动隔离卫士产品基于疫情防控一线的管理需求,通过物联网、大数据手段,实现"被隔离人员进出隔离场所"实时预警功能。可减轻基层疫情防控人员工作量,推动基层疫情管理工作高效开展。

　　7月27日深夜,南京移动接到雨花台区板桥社区隔离卫士产品安装需求后,当即组织人员紧急调配隔离卫士100台,连夜送至板桥社区现场安装完成后,还向社区防疫工作人员耐心讲解使用方法,得到社区一线防疫人员的高度肯定。据介绍,"隔离卫士"产品中内置了移动物联网卡,隔离人员开门出户时"隔离卫士"可将信息迅速回传到街道疫情防控指挥部,同时自动触发报警短信,便于街道、社区及时核查劝导。据不完全统计,南京移动已在全市江宁、溧水、建邺等8个区、上线应用隔离卫士产品7600余台,在疫情防控关键阶段中发挥了突出功效。

　　"AI智慧外呼",助力居民信息核实快速高效

　　"您好,这里是秣陵街道霞辉庙社区,请问您近期是否经过或停留禄口机场?是请按1,否请按0……"近日,秣陵街道霞辉庙社区采用南京移动"AI外呼"方式,对社区居民信息进行核实,不仅数据收集准确,还大大提高了社区工作人员信息处理的效率。

　　7月23日,家住秣陵街道霞辉庙社区的南京移动工作人员俞文君主动来到社区居委会,主动扮演志愿者角色,为社区疫情防控工作添一把力。当晚9点,俞文君接到一份可能经停禄口机场、需要紧急核实排查的1700人的"大名单"。俞文君开始逐一致电进行核实,因人员数量多并伴随着联系不上、沟通不畅等问题,电话核实效率低下。半个小时过去了,她仅仅核实了10余位居民信息。俞文君将工作中经常使用的"AI外呼"功能软件运用到居民信息核实工作中来,仅仅10多分钟就对名单内的居民全部进行呼叫,且对首次未接通的电话还进行了第二轮呼叫,并将1700条数据全部回收。据悉。目前麒麟、横溪、禄口三个街道都将运用南京移动"AI外呼"功能软件开展居民信息核实工作,制定了更多菜单式的外呼口径,可以详细对居民的发热情况、隔离情况等多方面数据进行回收。