公共治理谨防“社会流瀑效应”

公共治理谨防"社会流瀑效应"

□王鲁青

一件事情，人们不是基于价值判断，或基于事物的本来规律进行传播，而是依据别　人有什么想法进行传播。这样做的结果，就会使谣言越传越盛，使越来越多人恐慌。

上个月下旬起，苏州市针对扰民犬只，未办证犬、大型犬、遛犬不束犬链等，开展养犬管理专项整治行动。不料这一信息在网上被传成"苏州市禁狗""捕狗""杀狗"等各种传言，警方随即澄清，这些网络传闻都是谣言。

"苏州市今后要禁狗""苏州市成立'打狗队'，到处捕狗""见狗就打，有指标有任务地公开打杀各种狗"……这些谣言的激烈措词和表达，一看就有悖常理常识，可是为什么还有许多人信?

这和公众的心理以及传播的新规律大有关系。时下在城市中，养狗的人越来越多。在许多家庭中，狗不仅仅是人的伙伴，还是家庭中重要的一分子，许多人甚至还将其当亲人看待，原因就在于在狗身上人们寄托了太多的情感。苏州市开展养犬管理专项整治行动，不仅仅关系到狗，更加关系到人。因此，任何一点点相关消息，人们都十分敏感。

另外需要警惕的是谣言盛传背后的一种"社会流瀑效应"：一件事情，人们不是基于价值判断，或基于事物的本来规律进行传播，而是依据别人有什么想法进行传播。这样做的结果，就会使谣言越传越盛，使越来越多人恐慌，进而失去本来的价值判断。这样的情绪反映在养犬管理专项整治中，就很容易滋生出抵触情绪。

由此，在包括养犬管理专项整治在内的各种公共治理中，要谨防和消除这种"社会流瀑效应"，除了相关部门的进一步耐心解释，我们每个人都有责。譬如，在看到一条消息时，仔细甄别内容是否真实可靠，消息来源是否可靠，如果感觉不对劲，坚决不进行转发。斩断"社会流瀑效应"产生和传播的土壤和链条，谣言才有可能灭绝。