志愿者发力，需“自上而下”助力

□苏常金

志愿者组织主要体现了民间色彩，但在实践中，政府的引导可以迅速推进志愿者服务向社会覆盖。

最近，吴中区郭巷街道徐浜社区推出了尹东中心厨房，为当地有需要的老年人提供健康、营养的午餐。除法定节假日外，每周一至周六中午由社区工作人员或志愿者送餐到户，解决了老年人因子女上班、中午无人照料就餐难的问题。

虽然是一则小新闻，但里面一些细节令人非常温暖。一是，收费标准为85-89周岁老人每餐2元，90周岁以上免费。二是，老人免费获得送餐服务，主要任务由当地志愿者完成，老人当天的生活状况信息也由志愿者带回社区。

可以说，这个尹东中心厨房带着浓浓的人情温度，既受到当地居民的好评，也让参与其中的志愿者实现了自身价值，解决了长期困扰志愿者的公益平台问题。

近20年来，我国的志愿服务事业在志愿者数量上有了长足的发展，但仍面临发展困境。在社会转型期，如何处理政府支持与社会参与之间的关系，优化志愿者服务的环境，得到社会公众的普遍认可，成为亟待解决的问题。

近日，国务院发布《志愿服务条例》。《条例》规定了多项扶持和保障措施，政府和有关部门将志愿服务事业纳入国民经济和社会发展规划，促进广覆盖、多层次、宽领域开展志愿服务。

毋庸讳言，苏州目前的志愿服务尚不能满足市民的多元化需求。志愿者活动虽"自下而上"发起，但离不开"自上而下"的推广。