问计于民，拓展安全新天地

征询乘客怎样看待公交出行安全，这是一个问计于民从而进行决策的新思路，也是一个真正用心又聪明有效的举措。

按一般的思路，公交公司抓公交车出行安全，当然只要加强内部管理就行了。公司内部管理上去了，设备硬件先进，线路合理，员工责任心强，操作规程明晰，这样就能立于不败之地。但新形势、新情况下，许多安全事故，往往是因为有这样那样的侥幸心理，或者躺在过往经验的功劳簿上忘乎所以，不研究新出现的隐患，从而让乘客利益蒙受损失。所以，单凭所谓的经验是靠不牢的，还必须不断以新思路对待可能出现的新问题。

市交通运输部门向乘客问计，就是积极的防范于未然的安全新思路。旁观者清，公交运输主客体双方，就像鼓掌的两个巴掌，必须相向合力，才能击出掌声。新型公交车的完全封闭，还有不远的将来会出现的无人驾驶车，不但乘客需要学习了解，经验丰富的驾驶员同样需要学习了解。仅仅加强自己一方的安全意识和措施，难免百密一疏。虚心诚恳地向乘客征询意见和建议，从中调研，就能够获得平常不易发现的研究角度。借用围棋艺术，两只眼的棋才是活净的棋，才是最厚的棋。加强自身内部管理，还只能是一只眼;从外部获得相关的提醒和数据，得到乘客的配合，才会获得另一只眼，才能带来真正意义的厚实。

公交安全出行是这样，其他的服务性行业要想用心下好安全这盘棋，道理应当也是如此。