“绿色苏电”进社区　服务孤寡老人

"绿色苏电"进社区　服务孤寡老人

本报讯(记者　惠玉兰)80多岁的周大爷和老伴老两口一直有一个困扰：家里虽然每个房间都装了吊灯，但一直只有一个灯是亮的，每到晚上灯光就弱得啥都看不清楚了。昨天，终于有人帮他们把所有的灯都点亮了。

"我在医院当了近四十年的医生，从工作本质来说，你们也是电力医生，你们的热忱跟我们常说的医者仁心是一样的啊"，上午9时30分左右，彩香一村的周大爷拉着供电员工的手，满意得合不拢嘴。周大爷和老伴今年都80多岁了，家里的电路一直出现局部短路的情况，家里一直只有一个灯是亮的，其他都亮不了。老人小辈也曾上门来查看过，但一直没能解决这个局部短路的问题，家里一到晚上就黑灯瞎火的。听说社区要来供电公司党员服务队，周大爷连忙和街道说了自己的苦恼，一大早，服务队就上门给他检查线路，30分钟后就解决了问题。记者了解到，昨天，苏州供电公司韩克勤党员服务队进彩香一村进行志愿活动，对社区孤寡老人、残疾人开展上门服务，入户春季安全用电检查，检查电路触电保护器，并为独居老人更换空气开关，为社区居民答疑解惑，帮助他们解决实际难题。

据悉，这是苏州供电公司"绿色苏电、智联万家"优质服务主题活动之一，该活动将优化掌上电力APP、电e宝APP、95598网站、微信服务号等互动服务渠道，打造全天候网上营业厅，实现全业务线上受理，线上互动服务客户超过250万。联合水、气公司共同实现6.8万居民客户"多表合一"的数据远程采集，试点开设综合收费柜台，打造水电气统抄统收一站式服务。新设30个无人营业厅和智能营业厅，在市县政府行政服务中心设置电力服务专席，为广大客户提供贴心服务。