京东上海部分订单延期送达 物流内部已发紧急通知

最近，有用户向贝德财经反映"京东是在上海画画的饼"。 "画饼"是指京东前期宣布通过各种营销手段向上海提供担保商品，开通了担保专场演唱会。 用户下单后，不仅没有收到购物，反而多次延期。

一位住在上海浦东区的用户表示，自己购买的商品大多预计4月24日送到。 截图显示："订单预计4月24日送到您手上。 受防疫措施变更的影响，订单可能会延迟配送"。

同样，上海市黄浦区的另一位用户也表示："自己在京东订购的商品，以前每天晚一天，现在直接晚了20多天。" 虽然也有用户表示自己没有在京东购物，但"好朋友买了，发货延期到了24日……"

询问感想后，一位用户直言："买菜变难已经半个月了。 突然来了热播，好不容易下了订单，可物流却延误了好几次。 比如，追女神追大半年，女神说我圣诞节有空啊，你在家疯狂健身，结果女神说是下一个圣诞节……"

另外，据用户称，这种情况不是一个例子。 贝多财经发现，社交平台上也有不少用户吐槽京东"不能另有约定"。

其中，一位名叫"Elena白桃乌龙茶"的用户表示："家里猫食不足，猫砂不足。 之前听说jd可以配送，兴奋地买了。 9号下单！ 我说10号到，想发出OK，但是今天喵的直接延期是24号。

对此，贝多财经向京东方面确认了相关内容的真实性，暂时没有得到确认。 对于京东在上海的物流和配送情况，京东客服表示，由于上海疫情比较严重，物流不完全畅通，配送比平时晚。

关于配送时间，京东客服表示，目前系统之所以显示时效是最快的时间，是因为订单会按照订单的优先顺序进行安排。 因为上海基本上很少有物流进入并能正常配送，很多用户在京东下单。

客服表示，安排生产需要配合当地防疫措施，不是说没有配送，而是配送，但并不是所有订单都能及时配送。 其中，必须考虑人员安全、货物安全。 对此，京东客服表示希望得到用户的理解。

值得一提的是，据媒体报道，京东首席执行官徐雷2022年4月8日晚爆胎21:50，此前不少上海朋友表示希望帮助上海抗击疫情，缓解大家的居家隔离压力。

徐雷说："我们也很着急。 甚至上海市一线配送的哥也自愿支持社区工作。 仓库的工作人员为了避免瘟疫的传播，住在仓库里打地面。 这两天，各个阶段进展顺利，我们都准备好了。 我会尽全力支持上海。 "他说

徐雷还表示，供应链最重要的是"链条"，必须保证"链条"上各个环节的稳定性和可靠性，才能保证供应的及时性、准确性。 贝德财经表示，饿了么、叮咚买菜、快递达达等也在尽快让符合组织条件的当地人员重返保底岗位，从外地加大增援力度。

据贝德财经报道，在4月7日举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专案组负责人陈通表示，为解决人力运力不足问题做出了努力。

总的来说，允许因未涉及疫情原因被困小区的快递小哥等担保人，离开封闭区域，返回担保人岗位，以支持担保企业在全国统筹资源、引进充实新担保提供者； 统筹邮政速递、顺丰等物流资源，对接电商平台，补充配送力度，完成社区"最后一公里"配送任务。