烫发分12个区收费涉事门店已停业 被无良商家坑钱该咋办

近日

杭州的刘先生遭遇了"不得了"

他去理发店做了发型

店员估计398元的衣服很烫

收款时变成了4776元

店员解释说

就是按地区收钱

头发被分成了12个区域

每个区域398元！

12个头皮区域怎么划分？

刘先生说，他头发很长，打算用普通的洗发水吹风，于是在余杭区同顺街的震轩美容整形店做了发型。

洗头后，工作人员建议熨烫衣服。

见刘先生是会员，会员价格398元，刘先生认为价格可以接受，就同意了。

结果结束后，看到对账单，刘先生愕然。 店员398是一个区域的价格，刘先生头皮面积大致特殊，共分为12个区域，价格4776元。

刘先生妥协后只充了3000元。 因为店员说当天的消费可以打五折。

据这位震轩的张总监介绍，刘先生当时在做水光针项目。

眼前的刘先生很快就发现价格和那天店员介绍的不一样。 对此，张总监请看我是哪个级别的。 我有跟你说过我是总监吗？

当记者质疑如何划分12个区时，张导演陷入暂时停摆，转身离开。

当记者提出想看当天使用的药液时，工作人员也同样拒绝了。 最终，憔悴的刘先生收到了卡余额1200元的退款。

命令停业整顿

5月6日，余杭区市场监督管理局连夜出动执法人员到事发现场进行检查。 据了解，该商家存在模糊价格、诱导消费、损害消费者知情同意和价格欺诈的嫌疑。

据现场调查，执法人员在店里还发现涉案产品没有中文标签，包装上写着韩语，涉嫌违法产品行为。

针对以上问题，余杭区市场监督管理局作出以下处置

一、针对上述无中文标签、涉嫌价格欺诈等问题，执法人员现场责令该店停业整顿。

二、对该店发现的3箱无中文标签进口化妆品进行立案调查。

三、集体约谈五常辖区美容美容店，重点再次宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国广告法》《化妆品监督管理条例》《合同违法行为监督处理办法》010301010101001030100103010。

如果被不法商家敲诈了钱该怎么办？

消费者可以利用12315投诉平台、12345市长热线等维权渠道，针对遇到的美容美发行业乱象及时保留通话录音、视频、消费证明等证据，进行举报、积极监督，提供有效证据。