丽江等7地旅游市场将重点整治

云南副省长参团旅游被购物商店"1对1"强迫消费

综合新华社、《人民日报》记者从国家旅游局获悉，云南丽江等7地将成为全国旅游市场秩序综合整治春季行动的督查重点。

即日起至5月，国家旅游局将联合公安部、国家工商总局在全国范围内组织开展旅游市场秩序综合整治春季行动，近期将组织对云南丽江、西双版纳、江西婺源、湖南凤凰、陕西临潼、四川九寨-黄龙、重庆渝中等7个重点地区进行重点督查，严厉打击扰乱旅游市场秩序的顽疾，查罚一批违法违规企业。

整个春季行动为期3个月，将分突击检查、集中整治和强化办案三个阶段进行。整治期间，各省将根据旅游投诉情况确定5个重点区域开展综合检查。

国家旅游局相关负责人表示，此次春季行动将严厉打击强迫消费、欺客宰客、违反合同约定等游客反映强烈的违法违规行为;重点督查旅游投诉案件受理和处理情况;推动各地建设完善旅游市场综合管理体制;推动旅行社、旅游购物店、旅游餐饮、旅游交通企业以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动等。

就在鸡年春节前，云南省副省长陈舜以普通游客的身份参团旅游，所见所闻让他深受刺激。在一家旅游购物商店，游客享受到"一对一"服务。说白了，所谓"一对一"就是人盯人，游客购物达不到一定金额，甭想走出店门。"团里有老有小的，这种事商家也干得出!"

去年以来，国家旅游局联合发改委、公安部、财政部等部委组成40个工作组，对31个省区市开展专项督查，共查处违法违规案件1324起，处罚819家旅行社。同时积极引导游客理性消费，下架了8000多条涉嫌"不合理低价游"产品。