诱导用户“氪金” 云祭拜行业如何留真情、去乱象

云崇拜行业如何留下真相，去混乱

近年来，文明低碳被越来越多的人所接受。 今年清明节前夕，为避免现场祭奠引发集中疫情，全国不少民众呼吁采取网络祭奠、错峰祭奠、鲜花祭奠、家庭追思、植树摘青等文明低碳祭奠方式。

网络祭扫、云上祭扫逐渐成为新风俗，许多平台上祭扫、献花、哭等祭扫方式纷纷上线，成为另类商业。

网络冲浪比上年同期增长192%

今年清明期间，为满足人们扫码需求，各地有关部门、机构通过多种方式提供云扫码服务。 数据显示，目前全国共有2304个网络盛典平台。 人们可以在网上祭奠平台，向已故亲朋好友表示哀悼，付费选择留言、献花等，或者委托陵园工作人员购买代祭服务。

在山东济南，一家墓地提供代客祭扫服务。 一位礼仪师在墓前摆放水果、点心、鲜花等，轻轻宣读悼词，向逝者鞠躬擦拭墓碑。 另一名工作人员记录现场照片和视频，制作完成后发给逝者家属，帮助人们完成云祭，寄托哀思。

在四川泸州，一处墓地通过官网、当地媒体公众号等平台发起云祭祀活动。 参加云祭祀的市民可以在平台上留言追想。 此外，小区工作人员还向部分市民赠送"仁孝祭祀套装"，代为祭祀。

江苏南京、陕西西安、天津等多地也开通了网络祭祀渠道和平台，为市民提供云祭服务。

据统计，今年清明节期间，各地累计接待现场共死亡1754万人次，同比下降74%。 另一方面，参加网上悼念的人数大幅增加，共计2156万人，比去年同期增长192%。

不正当收费、娱乐礼拜等行为扰乱了市场秩序

由于互联网盛典平台主要来自大中城市和大型墓地等，很多不能满足需求的人选择了云盛典APP、二手电商平台的另类盛典服务。 代扫、网络祭扫等新事物，受到很多因抗疫而不能返乡的人的欢迎，成为人们哀悼的重要纽带。

据悉，这些云祭与APP的功能相似，设有名人纪念堂和已故亲友纪念馆。 注册后，可以为已故的名人、伟人、烈士等免费送花、做礼拜，也可以为已故的亲戚朋友建立纪念馆。 其中为逝者亲友设立了各式各样的虚拟祭祀品，不仅包括燃放香火、送花圈、送鲜花等，还包括烟酒、茶、儿童玩具等，资费从几十元到几百元不等。

但是，许多祭奠服务因其替代表现而"环环相扣"。 成为会员、"刷礼物"、代哭……不正当收费、娱乐礼拜的行为扰乱了市场秩序。

许多云祭扫APP提供昂贵的收费服务，引导用户"隐骑士"--充值数百至数千元成为会员，可以免费使用供品，升级纪念馆。 模仿现场直播的"刷礼物"方式，用户购买电子供品后，可以在纪念馆大屏幕上弹出弹幕； 制定排行榜，根据"刷礼物"金额的高低依次进行排名。

除涉嫌不合理收费、诱导过度消费外，很多平台对死亡信息缺乏有效审核。 在云祭扫APP下，用户可以自由填写信息、上传照片，创建纪念馆，印章、他人照片等"恶搞"上传到纪念馆页面。

部分二手电商平台还推出了代买鲜花、代拆墓碑、代祭祀等相关扫墓服务。 其中，磕头、大哭、聊天的内容引起了网友的热议。 不少网友在购买服务后，发现被骗了。 "在同一段视频中，不知道有多少人被骗了。 "一位消费者表示，购买服务后，商家只发来一个现场视频，其他视频是一个月前拍摄的。

云清洁行业必须有效监管

对于云供养收费服务，有网友表示："虚拟纪念馆可以寄托对逝者的感情。" 一些网友认为，这些方式让人感觉不到崇拜亲人的诚意。

目前市场估值多样，但作为新生事物，这些云祭扫APP仍在继续吸引大量有需求的消费者。 据了解，某平台目前注册用户已有10多万人，用户年龄主要在30岁至55岁之间。

由于目前处于起步阶段，云服务行业仍然缺乏相关法规和监管，这是市场混乱频发的原因之一。

日前，为规范网络祭典秩序，防止封建迷信信息通过网络祭典传播、擅自搭建"碑"侵害他人权益、恶意敛财损害群众利益等乱象，国家网信办等有关部门下发通知，开展清明期间网络祭典规范管理工作

通知要求，网站平台不得巧立名目收取高额服务费，不得销售豪宅文玩等不良纪念品，不得通过提供个人定制豪华服务等方式借机敛财。 要严防活人受人崇拜，防止擅自立网碑建网墓。 同时，网站平台要及时处理网民投诉举报，回应网民关注； 要依法及时处置违法违规信息和账号，及时发布公告。

专家表示，代扫、网络祭扫等新型祭扫形式是满足数字时代人们祭扫需求的必要补充。 面对随之而来的一些问题，社会公众必须警惕，同时有关部门也要实行规范监督管理。