万亿招商银行闪崩的原因 长田惠宇被免职10天前还在年报致辞

今天招商银行股价暴跌后来了。

据多家媒体报道，4月18日下午，招商银行召开全银行干部大会，相关负责人由该党委书记、行长田惠宇宣布另行任用，在新任行长人选确定之前，该银行常务副行长王良将暂时主持全银行工作。

18日盘中，招商银行股价暴跌，盘中一度下跌8%以上，股价最低触及42.78元/股。 由于罕见的下跌，该股一时涌向微博，引起了不小的话题。

招商银行收股43.39元/股，跌幅7.35%，目前市值约1.09万亿元，较前一交易日蒸发867.56亿元。

据官方网站消息，田惠宇从2013年5月开始担任招行行长、执行董事。 哥伦比亚大学公共管理硕士，高级经济师。 2003年7月至2013年5月，历任上海银行副行长、中国建设银行上海市分行副行长、深圳市分行行长、中国建设银行零售业务总监兼北京市分行行长。

财务报告的简历如下

1998年7月至2003年7月担任中国信达资产管理公司信托投资公司副总经理，

2003年7月至2006年12月就任上海银行副总裁，

2006年12月至2011年3月历任中国建设银行股份有限公司上海市分行副行长、深圳市分行负责人、深圳市分行行长，

2011年3月至2013年5月任中国建设银行零售业务监督兼北京市分行主要负责人、行长。

2013年5月进入本公司，2013年9月开始就任本公司行长。 兼任招银国际理事长、招银国际金融有限公司理事长、招联消费金融有限公司副理事长。

4月8日，招商银行迎来35岁生日，行长田惠宇在云式致辞。 田惠宇说，35年来，顺应时代趋势和客户需求的变化，招募"随你而变、随势而变"，服务能力、服务模式不断演化。 时代在变化，客户的需求在变化，但经营者"以客户为中心，为客户创造价值"的价值观不变。

"基本上，利库德能取得今天的所有成绩。 所有密码都隐藏在我们10万员工的队伍中。"田惠宇强调，这10万员工的队伍是能够度过未来风浪的最大基础。

今年3月，招商银行发布了2021年年度报告。 收益、净利润再次翻番，净利润同比创下6年新高。

报告期内，该银行(集团口径)实现营业收入3312.53亿元，同比增长14.04%。 实现归属于该银行股东的净利润1199.22亿元，同比增长23.20%，不良贷款率回落至1%以下，拨备覆盖率增长至483.87%。

报告期内，募集活动2021年实现净利润收入2039.19亿元，同比增长10.21%。 非利息净利润1274.88亿元，同比增长21.13%，纯金利润收入61.53%，非利率净利润38.47%，比上年同期提高2.14个百分点。

分业务看，报告期内，募集零售金融业务税前利润769.49亿元，同比增长21.07%，零售金融业务营业收入1773.19亿元，同比增长14.32%，占58.35%。

报告显示，2021年招商银行实现大财富管理收入521.30亿元，增长33.91%，占营业净利润比重接近16%。

截至2021年底，该银行零售客户数为1.73亿户，包括借记卡和信用卡客户。 零售客户总资产余额(AUM )为107591亿元，比上年末增长20.33%，增速创近6年来新高。 民营银行客户数量达到122064户，比上年末增长22.09%，管理的民营银行客户总资产33939.04亿元，比上年末增长22.32%，规模稳居行业第一。 从家庭平均资产来看，招商银行民营银行客户是最"壕沟"的，家庭平均资产达到2780.43万元。

田惠宇在2021年年度报告致辞中表示，将为客户创造价值，召唤拥有"价值观高于KPI"的员工团队。 我们中的一些人长期以来习惯于强烈的业绩取向，没有审查就寸步难行。 因此，短期主义、本位主义、商机主义猖獗。 盯着指标工作，所有数字都只会成为明年任务的基数； 盯着客户工作，一切努力都是未来发展的基础。 我们相信，凡是真正伟大、振奋人心的东西，都是有自我驱动力的个人创造的。 我们的旗帜鲜明地把价值观作为评价干部的首要标准，对一些机构尝试"免试KPI"，让员工在为顾客创造价值中发现工作意义，实现自己的价值。 大企业的业绩评价绝对不是一个难题，但我们必须面对和解读。 因为商业模式决定我们发展的高度，价值观决定我们能走多远。

据2021年年报，截至报告期末，田惠宇共持有招商银行33.55万股股份，2021年税前报酬总额为419.83万元。

以下是田惠宇征集年报致辞全文

2021年，招商银行努力践行新的发展理念，再次以高质量发展答卷，向"两个一百年"的历史交汇点致敬。 ROAA、ROAE为1.36%、16.96%； 资产质量持续优化，不合格率回落至1%以下。 越来越多的客户选择招聘为主财富管理银行和企业服务主办银行，零售管理客户总资产(AUM )突破10万亿美元，公司客户融资总量(FPA )接近5万亿美元。

2021年是申办工作的大财富管理元年，"让财富管理冲进老百姓家"的梦想成为了现实。 "朝宝"开设支付主账户和财富主账户，降低财富管理门槛，开启年轻客户理财第一课； 财富开放平台重新定义了行业生态和竞争逻辑"财富管理-资产管理-投资银行"价值循环链高效运行，资源管理规模突破4万亿，主机规模接近20万亿。 全年财富管理收入[1]在收入中占近16%，已成为我们探索新商业模式的重要少数。

"轻银行"转型后半段以来，我们凭借洪荒的力量打造了金融科技银行，让客户服务的每一个环节都享受到数字化的便利。 我们将以开放融合引领组织进化，上演"安静革命"，数百个融合型团队活跃在组织边界，打破一线、部门之间的"玻璃门"。 科学技术和文化正在成为巨大财富管理的两个"翅膀"，无形有力。

3年前我们提出探索3.0模式时，3.0模式还说"抱着琵琶半遮面"。 经过三年的孜孜以求，3.0款机型的轮廓越来越清晰。 它是"大规模财富管理商业模式数字化运营模式开放融合的组织模式"。 这也是离我们理想中的"轻银行"最近的样子。

爬得越高，我们就越看到山顶的高度和自己的小。 我们是自我成长的确定，只能应对世界百年一遇的大变局中的不确定。 中国正在进行"人类历史上最宏伟最独特的实践创新"，经济转型与人们美好生活的向往交汇，技术和资本跨界模糊行业和地区边界，直接融资越来越主流……面对变化，我们还做好了充分的准备多年来，商业银行致力于根据会计规则编制资产负债表，在"风险-资本-业务"平衡之间扮演管理艺术。 但是，在这张表上，我们只看到自己的经营成果，看不到更原始的顾客需求，感受不到更精致的顾客的痛点。 我们只有从经营"银行资产负债表"转向同时经营"客户资产负债表"，才能在为客户创造价值的过程中实现自身的高质量发展。 这是探索3.0模型的中心重要性。

所以，3.0模式的本质是坚守初心。 "以客户为中心，为客户创造价值"是我们不变的初心，是我们最本质的价值观。 无论何时价值观的偏离和动摇都是我们前进道路上的最大障碍。 价值观不是幻想。 那是现在我们经营管理的所有考虑，是现在我们面临难题的所有选择。

回归初心，我们先更接近客户。 多年来，银行面临着大宗客户、高质量服务、有限成本的不可能三角。 目前，有1.7亿零售客户和232万企业客户选择招聘，但其中大部分已脱离我们的服务死角，到目前为止，客户最终将成为报告中的抽象概念。 在交往越疏远的时代，"有我在"的温度就越珍贵。 我们将更充分发挥"人的数字化"优势，在"客户经理远程服务App"上组织7x24小时服务网，缩短接触时间，扩大服务半径，招商随时随地在您身边响应

离客户近是为了更好地理解客户。 中国经济目前以不可阻挡的势头崛起，已成为全球产业链重塑的重要力量。 面对新经济的新动力，我们还是新手学习者，要敬畏商业世界的复杂性，努力通过专业化经营和行业自组织提高行业认知能力，与更多被服务者频率交流共鸣。 同样，在传统的资产分层"过滤"下，风险收益对零售客户的优先级非常模糊。 细分客户群，满足客户的期待，将是财富管理的未来吧。 我们试图从更多的维度感知客户的喜好。 期待在大数据的冰冷图像中，看到有生动温度的你和我。

为客户创造价值要求我们的专业能力有更广阔的视角。 财富管理课程已经出现了很多参与者，只要能率先实现从"以自我为中心的产品销售"向"以客户为中心的资产配置"的转变，谁就能占领"摩天岭"，构筑财富管理的真正"护城河"。 从企业经营逻辑出发，销售、采购、资本运营、数字化转型、产业链和投资链布局、高管和员工个人需求等多维场景越来越难以割裂。 我们将整合投行、商务、私行、科技、研究等分散的能力，在客户界面上打造"投商私科"一体化服务，打造招行独有的一体化、全方位服务特色。

当今，部门银行的竖井越来越难以满足客户的综合化服务需求，传统的科技层制和区域利益中心构成了"井字形"的块状结构，各业务单元是为坚实盲人的把握而绘制的，局部利益的合理性在于客户界面文化以微妙而现实的方式决定组织的成败。 我们试图以开放融合为方法论，以更加灵活的组织阵型解决综合化服务的复杂需求，解决客户产业链和投资链增长的痛点，提供"全国服务一家"的"申办一个"体验。 我相信这可能是破题的"合成谬误"的关键。

创造客户价值，呼唤"价值观高于KPI"的员工团队。 我们中的一些人长期以来习惯于强烈的业绩取向，没有审查就寸步难行。 因此，短期主义、本位主义、商机主义猖獗。 盯着指标工作，所有数字都只会成为明年任务的基数； 盯着客户工作，一切努力都是未来发展的基础。 我们相信，凡是真正伟大、振奋人心的东西，都是有自我驱动力的个人创造的。 我们的旗帜鲜明地把价值观作为评价干部的首要标准，对一些机构尝试"免试KPI"，让员工在为顾客创造价值中发现工作意义，实现自己的价值。 大企业的业绩评价绝对不是一个难题，但我们必须面对和解读。 因为商业模式决定我们发展的高度，价值观决定我们能走多远。

今天，企业与外部世界的共生关系比以往任何一个历史时期都要密切。 人类福祉是一切财富创造的出发点和归宿，招行有义务，有能力承担更大的社会责任。 我们将以更大的力量，投入更多的资源，将ESG理念渗透到日常经营管理中。 招商工作要坚持共同富裕、财富向善的上进心，在农村振兴、教育、环境保护等领域注入招商工作的贡献和担当，联系客户、员工、合作伙伴，公益善行与金融创新、科技力量相结合，商业文明与人文精神相结合。

康德说。 "世界上永远只有两种令人敬畏的东西。 一个是头顶闪耀的星空，另一个是心灵崇高的道德律。 "国民经济转型升级，打造人民美好生活的"连接器"，努力打造高质量发展新模式，就是我们的"璀璨星空"。 而"以客户为中心，为客户创造价值"是我们"心中的道德律"。 招待员相信，我们不会负初心，未来不会负我们。

35年前，招行伴随着人民追求小康生活的朴素愿望而诞生； 今天，我们很荣幸为人们对美好生活的向往服务。 就像苏炳添专注于所有0.01秒的提速一样，我们也想年复一年地坚持，让所有的你我一起坚强，一起面向未来出力。

招商银行有限公司

行长：田惠宇

2022年3月18日