跟着“种草笔记”买买买？当心碰上虚假营销！

虚假的《种草笔记》是《种草》经济信任的基石--

分清界线种的真正"草"

按照《种草笔记》买，拿到手后，发现不是； 据博主推荐，向往"种草"远行，遭遇强烈的"卖家秀"与"买家秀"对比……种假草等行为，不仅误导了人们的消费决策，损害了消费者的合法权益

网络流行语"种草"是指在网上分享好东西，激发他人消费欲望的行为。

现在，"种草"影响着越来越多的人的消费习惯。 中国青年报社会调查中心2021年的一项调查显示，购物前，82.6%的受访者会搜索相关的"种草"推荐。 如果种了很多"草"，"杂草"就难免会夹在中间野蛮生长。 调查显示，78.2%的受访者有在网上种草的经验。

近期，相关部门持续加强对"种草"行为的监管，互联网平台也频繁管控自身内容问题，专家们呼吁完善相关法律。 在诸多管理下，"种草"划清界限，是否更规范有序？

"种草"为什么吸引人

"00"后邓雪儿在北京朝阳区上海大众4S店销售。 她说，自己是典型的手机依赖症，"没事就喜欢刷手机，看到别人晒的好吃的和有趣的就收藏起来，找机会去'拔草'。" 据说，比起明星们的"高高在上"的印象，"普通人"的共享有时更容易产生代入感，受到消费冲动的驱使。

在网络时代成长起来的年轻消费者为什么喜欢按照网络平台的推荐打卡？ 之所以这么说，是因为博主们从普通人的角度发布的"笔记"往往比正式的官方平台更丰富、有趣、专心致志。 照片和视频作为这种"笔记"的中心内容，比文字更直观，容易让人"着急"。

复旦大学经管学院市场营销系教授邹德强表示，"种草"经济的背景是消费决策时信息收集方式的变化，"了解产品信息主要依靠去实体店感受、在公共媒体上刊登的广告。 随着社交媒体的发展，普通人在网上发声，这种"公平"的信息源更容易理解，消费者也希望受到这种信息的影响。 "

互联网结识了不同地区的人们，根据群体特点形成了不同的社区，通过在社区"种草"达到了一些平台的商业价值。 成立于2013年的小红书(RED )是典型代表，用户通过分享自己的消费体验引发社区交流，推动其他用户真实消费，这些用户反而成为"种草"的人。 2021年11月，小红书(RED )官宣月活用户达到2亿人。 越来越大的用户组将这个巨大的流量池瞄准品牌公司。 完美日记等品牌，由于这样的社区成功，销售额在增长。 截至2020年底，入驻小红书(RED )的品牌已超过65万个。 "种草"平台已经成为品牌营销的重要渠道。

虚假的"种草"掩盖了猫的厌倦之处

但在平台成为消费者决策的重要入口的同时，"杂草"也开始野蛮生长，虚假营销等行为应运而生。

在网上搜索"种草"，其中也有消费者的吐槽。 去年国庆长假，很多人按照博主的推荐，去了很多平台炒的"粉红沙滩"，实际颜色和宣传照反差非常大，"不用滤镜的是猪肝颜色。 照片上至少重叠了300个滤镜"，进行了吐槽。 另外，也有消费者购买了博客推荐的化妆道具，但试着使用后发现"效果不是博客说的那样吧。 完全没有关系"，被委婉地揶揄。

"种草笔记"聚集的大流量，让一些人头疼，借"种草"之名进行虚假营销。 一家品牌商通过中介机构，通过产品置换、现金奖励的方式寻找普通"外行"，在平台上铺设虚假营销内容，形成虚假营销的灰色产业链。

人们之所以想把社交平台上的信息作为消费参考，在某种程度上是因为他们信任公众的客观评价，这是这种网络平台发展的基础。

根基不能动摇。 最近，很多头端平台都在加大对自己内容的管理力度。 从去年底到今年年初，小红书(RED )持续进行虚假内容管理，涉嫌虚假营销的消费品牌、在线机构、商户被禁止。

"种草"经济背后的混乱也引起了有关部门的高度重视。 日前，国家网信办发布2022年"清朗"系列专项行动十大重点任务，将规范门店"种草"行为纳入其中。 国家市场监督管理总局发布的《互联网广告管理办法(公开征求意见稿)》也明确，网络广告必须具有识别性，让消费者识别出是广告。 平台要完善内容筛查机制，严厉处置虚假"种草"账号。

引导规范发展

"'种草'经济在很多方面产生了积极的效果。 "北京德恒律师事务所合伙人、互联网与数据研究中心主任张韬律师表示，"种草"行为本身促进了市场良性竞争，消费者通过社交平台发布对商品的真实感受，供他人消费参考，商品质量、宣传差等他认为，当前最重要的是引导多管齐下"种草"经济规范发展。

邹德强表示，一些网络平台对虚假"种草"等行为的管理存在权责不均等问题，相关部门可以从监管角度出发，通过调整激励机制等方式限制平台行为。 "从技术上讲，平台可以尝试从算法等方面解决虚假营销问题。 作为企业，平台必须负责，长期诚信的企业容易得到尊重。 "，此外，他还提出建立客观的第三方评价机制，"如果大家不看《网红》推荐，通过什么渠道才能知道有用的评价信息？ 需要客观公正的第三方评估。 "

张韬同样认为，平台要通过技术措施提高和处置虚假"种草笔记本"的识别能力。 "对于'代笔'灰色产业链的源头，平台应当及时发现，并按规定向有关主管部门报告。 企业在进行商业合作和宣传时，应当注重宣传内容的真实性，审查合作者的信用资格，营造可靠的环境，防止虚假的"种草"行为随处可见。 "

"很多违法行为实际上通过'种草'规避了《广告法》的相关规定和要求。 "张韬说，有的"种草"其实是一种营销，也就是渗透到小人群中，在目标人群中持续传播，影响力逐渐扩大的广告营销方式。 对此，他建议，可以适当扩大广告营销行为的定义范围，"种草"行为涉及商业合作的，可以将收费形式的一般定义为广告营销行为。 "我们要进一步完善相关法律法规，划清纯共享和广告营销的界限，更好规范商家、平台、广告博主行为，维护消费者合法权益。 (记者张雪) )。