特斯拉自动播放惊悚女声吓坏车主 原因竟是这样太吓人了

晚上，在地下停车场，郑先生的双手被特斯拉MODEL3手柄上的两个按钮长按，画面消失，系统进入重启程序。 突然，黑色中控台的显示器上出现了绿色麦克风。 郑女士伸手轻拍，立体声汽车立体声音响周围传来"我死得真冤"的悲伤女性声音。

过了一会儿，郑的后背冷了下来，"全身汗毛都竖起来了"。 坐在副驾驶座上的女儿也吓了一跳，郑女士马上带着她离开了车……面对红星新闻记者，讲述了4月27日晚上在车上发生的这一幕，成都的郑女士仍然心有余悸。 这一天，她特斯拉的中央控制界面反复自动打开空调面板，迅速自动关闭。有时会自动打开某个APP，自动操作； 或者导航地图会自动打开……

她的老虎发生了什么事？

郑和特斯拉

"可疑"--

晚上重启特斯拉突然听到悲伤的女性声音

母女俩吓得弃车逃跑了

4月28日，记者在成都天府新区某小区外，见到了郑女士和她的特斯拉。 和她在一起的是她的两个好朋友，"我现在不敢单独开这辆车。 "。 好朋友安慰她，认为特斯拉方面应该说话。

郑先生说，这台特斯拉MODEL3是2021年1月购买的，至今没有什么大问题。 她想起了4月27日上午开车上班时车出了问题。 "突然音量变大，变小后突然变大，10分钟内出现了3次左右。 "

之后，奇怪的问题层出不穷。 中央控制柜有空调面板自动开启、快速自动关闭、循环往复的情况； 有时会自动打开某个APP，自动操作； 导航地图会自动打开，有时会不间断地自动放大或缩小……

郑为此询问了另一位特斯拉车主，听说该车辆没有发生类似情况，暂时没有进行管理。

当晚9点，郑女士在外面接了一个上完英语课的女儿回家。 郑说，在路上行驶了5分钟左右后，特斯拉自动启动了喜马拉雅山的APP，播放了历史故事。 此时，空调面板开始自动反复打开和关闭，喜马拉雅的APP也自动切换到其他故事情节播放。 "画面的空调面板、喜马拉雅、地图'一直跳，一直跳'，所以我觉得系统有问题。 "

于是，郑先生给特斯拉的客服打了电话。 她说："客人告诉我重新启动就可以了，但我怕女儿在车里不太安全，所以说把车停下来再重新启动。 "。

郑先生的特斯拉中控屏幕出现异常

晚上9点30分左右，郑女士载着女儿回到居民区，将车停在地下停车场的停车场。 特斯拉MODEL3上的重新启动按钮位于手柄两侧，双手同时长按两个按钮可以启动重新启动程序。

于是，出现了"我死得很惨啊"的悲伤女性的声音。 "就像恐怖电影一样，当时我女儿对我说，'妈妈，我害怕'。 "郑说，她也吓了一跳，但还是只能把恐惧压在心里，平静下来，给女儿安全感，"我怕这件事给女儿带来心理阴影"。

郑女士赶紧关掉车，带着女儿离开了。

"破案"--

据呼叫中心介绍，车载屏幕有可能发生故障

老板发现惊悚的音频来自有声读物

郑先生说，自己虽然不相信鬼神，但难免心有余悸，把这描述为心灵事件。

两个好朋友第二天早上和她一起来，她们怀疑这辆车是不是被黑了一次。 "我在网上看了新闻。 在国外，20多辆特斯拉曾经变黑。 我的特斯拉可能是中国第一次变黑。 "郑先生说，当时买特斯拉的时候，很喜欢智能节能，但现在他担心"如果这种情况在高速运转中出现，可能会导致安全事故"，甚至考虑退货。

4月28日中午，郑先生继续与特斯拉的客服进行沟通。 客服说，屏幕上有没有贴过胶卷，有没有用洗衣粉擦过屏幕，郑小姐什么都没有。 客服表示，由于在后台检测到该画面在短时间内大量点击，车载画面可能发生了故障。 客户服务还提供了重要的信息。 4月27日晚，搭载喜马拉雅的APP播放过《祸心》的声音，播放时间也正好对应"幽灵出现"的时间。

再次打开郑先生的车载喜马拉雅APP进行搜索时，发现了一本叫做《祸心》的有声读物。 这本有声读物的标签是《都市痴情虐恋》，第一集用括号写道："一开始有点可怕。 心脏已经准备好了哦"。

点击有声读物，最初出现了哭泣的女性声音，第8秒出现了悲伤的女性声音。 这时，在车外的郑小姐听到了，吓得蹲在地上，说："我问的就是这个。"

郑先生特斯拉的中央控制屏幕喜马拉雅APP上的《祸心》接口

好朋友们安慰郑女士，才说"破案了"，不让她担心。 根据客服的指示，郑女士再次鼓起勇气，开车到附近的特斯拉4S店进行检查和修理。

在前往4S店的途中，记者也经常发现郑的车载画面反复出现自动打开空调、自动打开喜马拉雅和QQ音乐APP播放声音、自动打开地图等现象，导致画面无法正常工作，无法操作

后续--

4S店免费更换了车载屏幕

特斯拉道歉，喜马拉雅表示将一起优化

4月28日下午约3点，郑某到达成都南三环外的特斯拉4S店，工作人员立即检查了该车辆。

"((故障) )不管原因是什么，彼此都很抱歉。 "特斯拉的客服向郑先生道歉。

经过检查后，特斯拉工作人员告诉记者，如果车内行车记录仪没有手动保存，每小时都会自动覆盖以前的内容，当晚郑某的情况目前还看不到。

最后经过工作人员的现场检查，郑先生的特斯拉汽车表示触摸屏发生了故障。

郑女士告诉红星新闻记者，她的车还在保修期内，商店会为她免费更换中央控制触摸屏。 最后，检查判定具体问题后，商店当场为郑先生更换了新的触摸屏。

郑先生的特斯拉

另外，记者调查郑使用的特斯拉喜马拉雅APP发现，订阅的内容主要是儿童读物和财经资讯。 郑女士说，她也主要询问儿童读物和财经信息。

记者了解到，车载显示屏触摸屏出现故障，但出现故障时，自动输入"祸心"进行搜索和播放的程序复杂，概率较低。 那么，喜马拉雅的推送机制也出现了问题吗？ 还是故障屏幕触发了意外推送的内容？ 毕竟，向经常听儿童书的用户推送惊险音频书是不合适的。

对此，喜马拉雅相关人士告诉记者，特斯拉汽车的喜马拉雅客户端由特斯拉开发，喜马拉雅不会在特斯拉车上推送。 "我们和特斯拉一直是友好的合作关系，我们也会把情况反馈到露台上，一起优化。 "