店宝宝：生态服务优势显现

　　作为港股SaaS企业代表，微盟集团连续三年实现经营性盈利与两大数字业务的增长密不可分。反映在数据上，2020年微盟数字商业收入12.46亿元人民币，同比增长44%，数字媒介收入8.18亿元，同比增长43.2%，增速迅猛。

　　从财报数据上来看，微盟收入的增长，主要得益于SaaS订阅付费客户、特别是大客户数量的快速增长。

　　近两年，从SMB(中小客户)转向KA(大客户)是企业服务级市场的一个重要趋势之一。KA(大客户)教育成本低，需求明确且客单价高，更重要的是，定制化模式粘性更强，企业服务市场是典型的LTV型，用户的生命周期非常重要。

　　不过，进入KA市场的门槛较高，因此大客户化的趋势，是微盟集团类头部企业的专属红利。未来KA市场的马太效应将更加显著，占据更多大客户意味着微盟的护城河更牢固，这也是未来头部SaaS企业的想象力所在。

　　从微盟财报数据的增长来看，连续三年实现盈利，与微盟在零售、餐饮等直行业切入线下大客市场的成功不无关系。以智慧零售为例，财报显示，2020年微盟智慧零售服务的品牌商户达618家，品牌商户的每用户平均订单收入高达28.2万元人民币。在时尚零售SaaS领域，微盟集团处于行业领先地位，根据中国连锁经营协会发布的"2019-2020年中国时尚零售企业百强榜"，微盟集团服务的零售品牌占比34%。

　　围绕垂直领域大客户做深耕，使得微盟智慧零售客单价、以及市场占有显著提升。比如，在零售行业内，微盟收购海鼎实现零售商业全覆盖;与雅座整合主推"三店一体"解决方案促进客单价和收入显著提升。

　　深耕零售业等垂直行业，是微盟大客化战略腾飞的关键一步。2020年，大客化与生态化、国际化战略并列为微盟的集团三大核心战略。

　　在国际化方面，微盟集团的数字商业已在澳大利亚、加拿大、日本等全球十多个国家和地区进行布局营运。财报数据显示，2020年，微盟服务了1009家海外客户，已有日本近铁百货、CDF中免国际等海外商家使用微盟小程序开店。

　　随着2021年将微盟国际化布局的进一步深入，开拓国际市场也将为企业带来新的业绩增长点。

　　相比国内市场来讲，海外市场更加成熟，教育成本低，客户群体更看中产品服务水平，好的服务体验更容易胜出。这意味着对于已经建立起完整服务生态的微盟来说，其生态服务优势得以进一步延续至海外市场。

　　店宝宝电商研究院负责人张斌表示，整体来看，各条业务线相辅相成，管窥蠡测，这也就很好理解为什么说微盟是一个生态体系了，未来在大客化、生态化、国际化的战略矩阵下，微盟也有望实现进一步的增长