破题“社工荒”,　先得破除认知误区

破题"社工荒",　先得破除认知误区

□苏报评论员　肖平

社工并不是义工。相较于发达国家和地区，身边的社工行业尚属新兴行业，很多人对社工还非常陌生，一定程度上阻碍了这个行业的发展。

家庭矛盾突出、工作压力巨大、精神状态不佳甚至有自杀倾向，出现这些问题，先想到的会是求助于谁?理想的答案非社工莫属。

作为城市基层的细胞，社区也是城市最接地气的地方。社区无小事，工作繁杂，光靠现有社区工作人员的力量远远不够。解决这一问题，去年起，苏州学习借鉴广州、深圳等地的先进经验和做法，试点实施社区服务社会化。预期用两年时间，将涉及"社区照顾""社区融入""社区自治""社区发展"等社区治理项目一揽子打包，通过向有资质、有能力的专业社工机构购买服务的方式，满足居民多元、个性和专业化的服务需求。

不管是从需求的层面还是今天社工机构的蓬勃发展态势来看，社工这一职业是当之无愧的朝阳行业。但这样的朝阳行业，"人才荒"同样让人着急。以苏州为例，今明两年民办社工机构的社工缺口为200人，到2020年缺口将达到1000人以上，本地高校的专业人才满足不了需求，只能到外地去挖;即便招到了人，干不了多久，不少又会跳槽。究其原因，职业发展空间小、薪酬待遇低、社会认同度不高始终是这一行业挥之不去的痛点。

如何让社工这一行业摆脱现有的尴尬?如何对这份朝阳行业精耕细作，助其持续发展?与期待政府出台更多配套激励政策、制度同样重要的是，现有对社工认知误区也需要改变。

首先，社工并不是义工。相较于发达国家和地区，身边的社工行业尚属新兴行业，很多人对社工还非常陌生，一定程度上阻碍了这个行业的发展。其实，社工和教师、医生、律师一样，是社会发展进程中必不可少的专业职业。如果社工的身份常常受到误解，甚至专业价值得不到应有的尊重，仅收取象征性低廉报酬，依靠奉献精神去弥补资源短缺，社工行业很难得到真正发展。

其次，不是谁都可以做社工的。社工需要处理的社会关系相当复杂，需要的是专业化的工作方式。如何吸引越来越多的人才从事社工这一职业，如何让现有的社工更用心地提升专业水平，需要的不仅是在薪酬激励机制上下力气，更需探索社工向上发展的稳定机制，拓展社工的发展空间。

此外，社工机构不能完全靠政府支持。在香港，社工机构相当活跃，会主动寻找服务项目。借鉴已有的成功发展模式，如何在购买服务的同时，增加现有社工机构的造血功能，增强社工机构承接城府购买服务的专业能力，当是推动社工这一朝阳行业蓬勃发展的重要一环。