物流“大佬”互撕伤害了谁

物流"大佬"互撕伤害了谁

□苏报评论员　肖路

站在各自的立场上，他们都有自己的道理和谋划，围观者无须指手画脚、评头论足，但问题是，两者的肆意断交影响的不只是彼此，还伤及到了真正的无辜--商家和消费者。

"六一"是孩子们自由撒欢的节日，有意思的是，在这一天，物流大佬菜鸟网络与顺丰速运也像孩子般任性了一把--"数据断交"。先是，菜鸟方面发文表无辜，抱怨顺丰突然关闭了物流数据接口。接着，面对菜鸟方面的委屈，顺丰也直接抛出了更大的委屈--明明是菜鸟先下线了丰巢接口。

剧情发生逆转，加上在菜鸟和顺丰掐得火热时，一些行业大咖也出来轧闹猛，这引发了全国"吃瓜群众"围观的兴趣--到底是谁先动的手?两者互怼互撕到底为了什么?其实，除了满足这些好奇，作为消费者的一份子，我们也不由得想知道："大佬"们如此任性，对我们有没有影响?拿什么来管住这些行业大佬的任性?

从合作到互黑互撕，虽然行为有点孩子气，但显然菜鸟与顺丰并非孩子。情绪化的背后是理性的利益之争--数据之争。如今都在讲数据为王，谁掌握了数据流，谁就会在未来胜出。恰恰因为行业"大佬"们都已经看到了最前沿，才不惜用断交的方式来捍卫自己数据的话语权。站在各自的立场上，他们都有自己的道理和谋划，围观者无须指手画脚、评头论足，但问题是，两者的肆意断交影响的不只是彼此，还伤及到了真正的无辜--商家和消费者。

无法输入运单号等已造成了部分商家的恐慌，消费者觉得选择受限、消费体验变差，如此等等，这些都是巨头们"打架"带来的后遗症，事实上，据菜鸟方面称，每天大概会影响到100万的消费者。很讽刺的是，无论是菜鸟方面，还是顺风方面，在他们的公开声明中，都把信息安全和消费者隐私保护当作自己无辜、必须反击对方的正大光明的理由。事实又是什么呢?扛着保护消费者的名义，拨着自己的小算盘，最终殃及到的还是消费者。

应该说，在今天，行业"大佬"们的互撕不是第一次、也不会是最后一次。显然，巨头之间的角逐已经对市场、对社会产生了负面影响，呈现出了公共安全危机的特性，这样的任性需要管一管。那遇到这种情况怎么办?怎样消除负面的影响?如何通过一定的规则遏制住"大佬"们的冲动?除了事后的约谈、协商，这些需要从制度法规上加以统筹考量和设计。